השבוע בישרנו על תחילת מבצע בדיקות
הרכב לקראת החורף. הפעם נראה כי החורף התאים עצמו לתאריכי המבצע. חברי האיגוד
מבצעים את בדיקות החורף ללא תשלום ונראה כי משנה לשנה כמות בעלי הרכב אשר נענים
לקריאה הולך וגדל. זכרו כי יש לבדוק את הרכב באופן רציני, על מתקן הרמה ובאופן
שיוודא כי מערכות הבטיחות של הרכב תקינות – כולל צמיגי הרכב.
זכרו גם השנה, כי החורף עלול להפתיע
גם אתכם במהלך העבודה השוטפת במוסך. המלצות האיגוד להכנת המוסך והעובדים לחורף
הינן: בדיקת מערכות ניקוז, ניקוי מרזבים, סידור מעברים, מתקנים, ליפטים וכד' –
המעבר לנוהל חורף חשוב לבריאות העובדים, לבטיחות הלקוחות וליעילות בעבודה. חורף
נעים ובטוח.
כשלים בתיקוני מנוע:
לאחרונה, קיבלתי פניות רבות מבעלי
מוסכים אשר נכנסו לעימותים עם לקוחותיהם, שוב ובאופן לא מפתיע, על רקע תיקוני
מנועים וראשי מנועים. גם במוסד לבוררות של האיגוד נדון מס' רב יחסית של מקרים כאלו.
תחקירי האירועים מלמדים, שבעל המוסך
לרוב אשם מקצועית אך לא אשם שירותית – לחץ הלקוח להפחית בעלויות או פחדו של בעל
המוסך לאבד הלקוח (היינו הך) גורם לעיתים לבעל מוסך לבצע בדיקות לא יסודיות או לבצע
תיקונים לא שלמים.
במנועים לא ניתן "להחליק פינות".המדובר בתיקון מורכב מקצועית הדורש ידע וגם סבלנות. אין להסיק מכאן
שבמכלולים אחרים ניתן "לחפף", אך המנועים בעיתיים במיוחד, ותיקונם יקר - כידוע
לכולנו.
בסופו של דבר, הלקוח משלם כסף רב
לתיקון הרכב- החיסכון לא מושג, משוטט בין מוסכים, רכבו מושבת לתקופות ארוכות ובסוף
הדרך – הוא זועם, וגם תובע.
אני שב ומציע, כשמגיע לקוח עם בעיית
התחממות מנוע או כשל במונע מכל סיבה שהיא – לא למהר, ולבצע בדיקה יסודית ומקיפה של
הרכב ושל הבעיה האמיתית שבו. לאחר מכן, יש להישיר מבט אל הלקוח ולהגיד לו את
העלויות הריאליות של התיקון, וללוות את הצעת המחיר בהסבר כי ה- "יקר" הוא זול יותר
לטווח ארוך ולמה לא כדאי ללקוח עצמו להסתפק בתיקון חפוז וזול.
עלות חלקי חילוף:
סוג נפוץ נוסף של עימותים עם לקוחות
הינו על רקע עלות חלקי החילוף. לנו ידוע, שהמחיר לרוב לא תלוי במוסך, אלא במבנה שוק
הרכב והחלפים בישראל.
אך הלקוח לא יודע זאת וגם לא אכפת
לו. כשאתם עומדים מולו – אתם צריכים לתת לו את ההסבר.
אני מציע,גם
כאן, לא לברוח מלהגיד ללקוח את האמת – שהמחיר אינו תלוי בכם, ולתת לו מספר אופציות
לחלפים שיכולים לשמש בתיקון רכבו, ולאפשר לו לבחור מביניהם. עליכם להדגיש בפניו, כי
לא ניתן להתפשר על איכות והתאמת החלפים – לטובת איכות ובטיחות הרכב שלו.
כל הדרכים מובילות לוועדת זליכה:
נושא עלות חלקי החילוף אינו אלא אחד
מהנושאים שעלו בפני וועדת זליכה, וגם הוא, כמו כשלים אחרים בענף הרכב המתבטאים
לעיתים בעלויות לא ריאליות לצרכן הפרטי – חייב למצוא את פתרונו הקרוב.
אמש שודרה בערוץ 2,
בתוכנית החיסכון
עם מנחם הורוביץ, כתבה נוספת אודות פועלו הברוך של נח פייזיק מטעם האיגוד, המעביר
סדנאות הדרכה בתחזוקת הרכב לנשים.הסדנאות זוכות להצלחה רבה,
ועונות על ביקוש הולך וגובר של נשים להיות מעורות גם בעולם הרכב ולא להרגיש חסרות
אונים. הנשים שעברו את הסדנאות הביעו שביעות רצון רבה הן ביחס לתכנים והן ביחס
לאופן ההעברה והאווירה הטובה.
תוכלו גם אתם להמליץ ללקוחותיכם על
סדנה כזו, ולהפנותם להירשם בסניף האיגוד הקרוב אליכם.
רונן לוי, יו"ר איגוד המוסכים בישראל
ופורום התיקון הבטוח. שלח
דוא"ל
את מי
הוא מייצג: הארגון היציג של המוסכים בישראל, שלו אלפי חברים. פועל למען
האינטרסים של עסקים קטנים בענף הרכב . הבעיות: נייר העמדה שהגיש איגוד המוסכים
הוא מקיף מאוד, ומציג שורה של כשלים, לכאורה, בענף הרכב. הבעיות נובעות
מריכוזיות גבוהה בענף, בשל מספר מצומצם של יבואנים, תחום ביטוח רכב הנשלט בידי
קבוצה קטנה של חברות ותחום התחזוקה שבו המוסכים נשלטים בידי יבואנים, חברות
ליסינג וספקי חלפים. גם בשוק הרכב המשומש שולטים היבואנים וחברות הליסינג.
לטענת האיגוד, הכוחות הריכוזיים האלה מנוצלים למניעת תחרות, להפחתת עלויות
ולהעלאת הכנסות. לכתבה.
לפחות על פי לוח השנה החורף כבר כאן mako
/ 01.11.2011
אמנם קפטן חורף קצת מתמהמה אבל
החל מהבוקר חובה להדליק אורות גם ביום בדרכים בין עירוניות. בנוסף, היום מתחיל
מבצע "הכן רכבך לחורף" במסגרתו ניתן לבדוק אתתקינות מערכות הבטיחות של הרכב בחינם במוסכים מורשים.
לכתבה.
האם מחירי חלפים בישראל צריכים להיות כל כך גבוהים? 02.11.2011
תראו, העיוותים
של השוק הישראלי לא מתחילים ולא נגמרים במחירי חלפים וגם לא בתנובה. הרי
כשפתאום גילינו שתנובה עושקת אותנו וגובה מחירים מפורזים תנובה הורידה 15%
מהמחיר באופן כמעט מיידי. ומאחר וגם את תנובה מנהלים יהודים, אין לנו אלא להניח
שה-15% האלו הם רק תחילת המשא ומתן ולמעשה תנובה יכולה להוריד הרבה יותר
מהמחירים שלה. ותראו איזה קטע. פתאום גם חברות אחרות הורידו מחירים, רגע לפני
שנתעצבן ונחרים גם אותן. כלומר – אנחנו יודעים, לא מניחים, יודעים – שהשוק
הישראלי חי על מתח רווחים לא הוגן, גבוה מידי, שוק של חברות, שוק אנטי צרכנים.
לכתבה.
השר לא הצליח למנות מנכ"ל, הסמנכ"לישמש מחליף
news1/ 30.10.2011
שר התחבורהוהבטיחות בדרכיםישראלכץטרם מצא מנכ"ל מקצועי למשרד
התחבורהתחת המנכ"ל
המתפטר דן הראל, שפרש בשל סכסוך מקצועי עם השר, לאחר שנוכח כי נושאיםשמקדם המשרד מעוכבים ואינם יוצאים לפועל.לכתבה.
פינה משפטית:
הפרצוף הכפול של חברות הביטוח
דו"ח השמאי קבע לכם נזק בסכום מסויים, אך
המוסך החליט שבפועל תשלמו פחות? אל תתפלאו אם חברת הביטוח גם
היא תעשה לכם "הנחה"
לפי מה צריכה חברת הביטוח לפצות
אתכם במקרה תאונה – לפי חשבונית המוסך, כלומר הסכום ששילמתם לתיקון הנזק בפועל,
או לפי חוות דעת השמאי? אם חוות הדעת היא בסכום נמוך מחשבונית המוסך – ללא ספק
תבחר חברת הביטוח לשלם לפי חוות דעת השמאי ותיאלצו להילחם על היתרה בבתי המשפט,
גם אם השמאי קיצץ, שלא בצדק "בבשר החי", וקבע סכום נמוך מדי.
אך מה במקרה ההפוך – שהשומה היא
בסכום גבוה מסכום התיקון בפועל? מצב זה ייתכן ואף נפוץ כשמוסכים נותנים הנחות
ללקוחות או אז, "מתעוררת לחיים" חברת הביטוח וטוענת שהיא בעצם זו שצריכה ליהנות
מההנחה הזו, כיוון שלא יתכן שהמבוטח "יתעשר" מהתאונה. והמוסכניק בכלל לא התכוון
לתת הנחה לחברת הביטוח, אלא ללקוח....ולמה למוסך לתת הנחה? בדרך כלל מחוסר
ברירה, אם לא ייתן הנחה – הלקוח "יברח" למוסך של חברת הביטוח
("מוסך הסדר"). לחברת הביטוח, כידוע, הכול מותר והיא כמובן תיתן ללקוח "הנחה"
אם רק יבחר לתקן את הרכב שלו במוסך שנותן לה עצמה הנחה.... מבולבלים?
●
דרושים פנסיונר בעל הסמכה בטכנולוגיה מתקדמת למוסך באזור הצפון (רצוי מהקריות
או חיפה) לפרטים לפנות לזאב אלטמרק טל': 04-8418852 פקס: 04-8492610.
●
דרושים
לייבואן רכב פ"ת דרושים מכונאים למשרה מלאה.
מכונאי- מכונאי רכב למשרה מלאה א' -ה'
7:30-16:00 ימי ו' 7:30-12:00 דרישות התפקיד- ניסיון של 2-3
שנים במכונאות רכב. יתרון משמעותי לניסיון בעבודה עם משאיות.
תעודת מכונאי מוסמך יסודיות, ירידה לפרטים, אחריות, סדר
וארגון. נכונות לעבודה מאומצת (פיזית) * תנאים טובים למתאימים.
מכונאי
בכיר- משפץ מכלולים.תיאור
תפקיד: מכונאי רכב המשפץ מכלולים לרבות תיבות
הילוכים ומנועים. היקף העבודה: משרה
מלאה: א'-ה' 7:30-16:00 ימי ו' 7:30-12:00דרישות
התפקיד:הכשרה מקצועית סוג 3 במכונאות רכב.ניסיון
בשיפוץ מכלולים(תיבות הילוכים, מנועים)יכולת לקרוא ספרות יצרן
באנגלית- כלומר אנגלית טכנית.יסודיות, ירידה לפרטים, סדר וארגון. *תנאים
טובים למתאימיםהמשרה מיועדת לנשים וגברים. ניתן
לפנות ליעל 03-9120075 או בפקס 03-9116075 או במייל yaelc@uti.co.il
●
דרושים
פרונטאים עם או בלי הסמכה, מכונאים עם הסמכה
לבדיקות קנייה, צמיגאים עם או בלי הסמכה.
למרכז שירות
חיים לוי בירושלים דרוש נציג שירות לקוחות, בעל תודעת שירות גבוהה, ידע טכני
בסיסי חובה. משרה מלאה – כולל ימי שישי. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. טלפון
לתיאום סיגל: 02-6225996.
●
דרוש
ליבואן משאיות מוביל בענף הרכב באזור
המרכז דרוש מכונאי בכיר- משפץ מכלולים.
תיאור התפקיד: מכונאי רכב המשפץ
מכלולים לרבות תיבות הילוכים ומנועים.
היקף העבודה: משרה מלאה א'- ה' שעות 07:30- 16:00, יום ו' שעות 07:30- 12:00.
דרישות התפקיד:
הכשרה מקצועית סוג 3
במכונאות רכב.
ניסיון בשיפוץ מכלולים
(תיבות הילוכים, מנועים) .
יכולת לקרוא ספרות יצרן
באנגלית- כלומר אנגלית טכנית.
למוסך בשרון דרוש צבעי רכב
מקצועי. לפרטים-
054-4479785
●למכירה
למכירה בהזדמנות ספרים מקצועיים
חדשים למכוניות G.M, חלקים שונים למכוניות G.M.
לאספנים: טסות עם שפיצים למכוניות אמריקאיות
מתחת לשנת 1990.
לפרטים: 050-5287688, 054-4525678.
●
דרוש למוסך מרכזי בחיפה דרוש/ה בוחן/ת
יועץ/ת שירות עם רקע טכני בעל/ת יחסי אנוש מעולים, כושר מכירה, מוסר עבודה,
כריזמה. קו"ח לשלוח למייל pitaron5@gmail.com .
●
דרוש
למוסך דרך השטח בשרון שבקיבוץ שפיים דרוש עובד מחלקת חשמל
ודיאגנוסטיקה. המשרה הינה משרה מלאה. קורות חיים יש לשלוח לפקס- 09-9523440 או
במייל eyal.dhs@gmail.com.
●
מוסך להשכרה!
להשכרה מוסך במרכז יפו מתאים לכל ענפי הרכב לתקופה ארוכה, שטח
המוסך 300 מ"ר עם מקומות חניה רבים גם מחוץ לשטח המוסך, המוסך מאושר ע"י
העירייה למטרת מוסך.
לפרטים מרדכי טל'- 09-7658047 בימים א' עד ה', בין השעות 8:00 עד 16:00, בשעות
הערב
בטל'- 09-7494574 (לא בשבת).
● דרוש למרכז שירות לרכב
בהרצלייה דוש מנהל למחלקת חשמל, מיזוג אויר
ודיאגנוסטיקה.
דרישות התפקיד- תעודות הסמכה למנהל חשמל ומנהל מיזוג אויר לרכב
, אדם זריז וחרוץ שמוכן לעבוד קשה, ידע בסיסי לפחות באנגלית
טכנית, ניסיון בדיאגנוסטיקה של כלי רכב יפניים.
לפרטים יוסי - 052-3973528
● מוסך
להשכרה! להשכרה מוסך במרכז יפו
בגודל 300 מ"ר, מתאים לכל ענפי המוסך. לפנות למרדכי בשעות
העבודה 09-7658047 בערב 08-7496016, פקס 09-7658354 meirhm@gmail.com
● מחפש עבודה
איתי גלבוע,
בוגר קורס "הכרת הרכב-יסודות המכונאות" מעוניין לעבוד במוסך
באזור ירושלים.
לפרטים נייד: 054-6461058
● מחפש עבודה
מחפש עבודה במוסך במכונאות רכב , עדיפות
באזור רחובות.
לפרטים גיא
ליבה 054-2472226.
● דרוש
דרוש פחח עם
תעודה למוסך ברעננה.
לפרטים ניסן-
טל': 09-7414820 נייד: 057-7248182.
● מחפש עבודה
בעל 4 תעודות
הסמכה- מכונאות, חשמלאות, מיזוג אויר וקרבורטורים, הזרקת דלק,
דיאגנוסטיקה ומחשבים, בעל מוסך לשעבר עם ניסיון ותק מעל 35
שנה, מחפש עבודה כמנהל מקצועי ומשרדי חצי משרה באזור
המרכז והסביבה.
לפרטים :
בנימין נייד- 054-9810622 טל'- 077-3350693.
● דרוש
דרוש פנצ'ר מכר
עם תעודת הסמכה למוסך בראשון לציון מערב, איש פרונטים .
לפרטים יואב/
מירב : 03-9622433 ,פקס לשליחת קורות חיים: 03-9629642
● דרוש
דרוש צבעי רכב
מקצועי למוסך באזור השרון 054-4479785
● דרוש
דרוש חשמלאי
רכב ומכונאי רכב למוסך ברחובות .
לפרטים:
08-9460401, 08-9467081.
●מחפש עבודה
מעוניין להיכנס
כשותף/ משקיע למוסך פעיל באזור המרכז/ השרון, רצוי למוסך רשת.
רוני 09-9508983.
●מחפש עבודה
בעל ניסיון רב
בענף הרכב, בעל תעודת הסמכה במכונאות, הנדסאי רכב ומנהל מוסך
בפועל, מחפש עבודה באזור הצפון. דניאל 052-2378199.
●דרושים
דרוש יועץ
שירות למוסך UMI
ברעננה.
תיאור המשרה –
דרוש/ה יועץ שירות למוסך UMI
ברעננה, התפקיד כולל: קבלת הרכב מהלקוח, בירור בעיות, פתיחת
כרטיס עבודה, טיפול בהצעות המחיר ללקוחות, אחריות על ניהול
עבודת המוסך.
דרישות התפקיד-
בעל/ת ידע בתחום הרכב (מכונאות ), תודעת שירות גבוה, יכולת
עבודה בסביבה ממוחשבת, ניסיון משמעותי כיועץ שרות.
המודעה מתייחסת
לנשים וגברים כאחד, שנות ניסיון 3-4, איזור המרכז, השרון.
מוסך חיבה הוא מוסך
ותיק, אמין ומקצועי המספק שירותי רכב במרכז
הארץ.
אצלנו תזכו ליחס
משפחתי, חם ואוהב, אחריות ואמינות על כלל
הטיפולים והשירותים שאנו מספקים.
במוסך חיבה לא
מדובר רק על תיקון הרכבים. כנותני שירות אנו
מבינים שהדבר העיקרי עליו הלקוח משלם הוא
השירות והיחס אליו הוא זוכה בעת הטיפול. אצלנו
תוכלו לקבל רכב חלופי כבר מהיום הראשון במקרה
של טיפולים ארוכים בהשתתפות עצמית חלקית או
אפסית.
ניתן לדאוג לאיסוף
והחזרה של הרכב אל אתר הלקוח – אין צורך לחכות
בכבישי המרכז.
מוסך חיבה הוא מוסך
הסדר האמון על קשרי לקוחות רבים ונרחבים עם
חברות גדולות שבוחרות רק ב"טיפול של חיבה"
לכלל הרכבים שלהם.
לאתר.
'השבוע ברכב' הינו עיתון דוא"ל (Newsletter), המופץ לכ-30,000 מנויים, בתדירות שבועית. הנושאים המרכזיים בהם הוא עוסק: רכב ותחבורה, ביטוח, ליסינג, בטיחות בדרכים ועוד (ניתוח וסיכום שבועי, חדשות אחרונות מהתחום, כתבות וידאו-'ערוץ הרכב', מידע צרכני, מאמרים משפטיים, הכשרה מקצועית, כנסים, תערוכות ועוד).
אגוד המוסכים בישראל לרבות הבאים מטעמו (להלן-"אגוד המוסכים") לא ישאו בכל אחריות לתוכן והמידע המסחרי – פרסומי המתפרסם בניוזלטר זה.
אין בהצבת הפרסומים ו/או הקישורים לאתרי תוכן אחרים משום הצעה של האגוד להשתמש בהם ו/או כדי להביע תמיכה/עידוד/הסכמה או מתן חסות של האגוד למפרסמים כאמור. הסתמכות המשתמש על התוכן כאמור הינה באחריותו בלבד. אגוד המוסכים אינו צד לעסקה ו/או אינו גורם מתווך לעסקאות שתתבצענה בעקבות המידע הפרסומי המתפרסם בניוזלטר./span>
אתרwww.iga.co.ilשולח עדכונים במגוון תחומים בענף הרכב והתחבורה. השירות ניתן חינם, ללא כל כוונת רווח ואינו מותנה בדבר. להרשמה לרשימת תפוצה באמצעות דואל webmaster@iga.co.il