איגוד המוסכים בישראל

Search

מחלקות האיגוד

קשרי עבודה

צה”ל- חיל הטכנלוגיה והאחזקה

איגוד המוסכים נמצא בקשרי עבודה ופעילות עם חיל הטכנולוגיה והאחזקה (חיל החימוש לשעבר) מזה מספר שנים. במסגרת קשרי עבודה אלה מכשיר האיגוד באמצעות המכללה הטכנולוגית לרכב שבבעלותו, נגדים של החיל. ההכשרה מתבצעת באמצעות קורס בילטראלי שתכניו הוכנו לצרכים ולדרישות של חיל טנ”א, הקורס הבילטראלי משותף לאיגודי המוסכים הן בישראל והן בגרמניה .

הקורס זוכה להערכה ויוקרה רבה בקרב משרתי הקבע בצה”ל חיל טנ”א .

משרד החינוך

איגוד המוסכים משת”פ עם משרד החינוך- מינהל מדע וטכנולוגיה בקידום החינוך הטכנולוגי במדינת ישראל בתחום הרכב והתחבורה .

במסגרת שת”פ זה הקים משרד החינוך מגמת לימודים חדשה בשם המגמה לרכב ותחבורה חכמה :

 https://students.education.gov.il/studies-general-info/educational-frameworks/academic-majors/advanced-transportation

בנוסף, ישיבות עבודה והמפגשים עם אנשי משרד החינוך הניבו תכנית לימודים ייחודית שעיקרה שילוב תלמידים בתעשייה.

לפרטים אודות תכנית זו ניתן למצוא בקישור שלהלן :   

https://carcollege.co.il/שילוב-תלמידים-בתעשייה/

אור ירוק

שת”פ עם עמותת אור ירוק נוגע לנושא איכות כלי הרכב הנעים על הכבישים . במסגרת השת”פ פועלים 2 הגופים במאבק כנגד התופעות הפיראטיות הקיימות בענף תחזוקת הרכב הגורמות לנפגעים על הכבישים .

 הרלב”ד  

קשרי העבודה עם הרלב”ד נוגעים לקידום נושאים הנמצאים בתחום הבטיחות בדרכים . תחום הבטיחות הוא הגורם המרכזי המוביל את מקצוע תחזוקת כלי הרכב. במסגרת הפעולות המשותפות עם הרלב”ד  ניתן למנות את מבצע הכן רכבך לחורף המדוורר לציבור באמצעי התקשורת  בעיקר באמצעות תשדירים ברשתות הרדיו .

משרד העבודה

שת”פ עם משרד העבודה הנוגע לבניית מערך לימודים המותאם לעידן איחוד המקצועות .

המלצות לאזרחים

המלצות לאזרחים הצורכים שרותי רכב

לפני הכנסת הרכב למוסך לשם שרות טיפול, תיקון, תחזוקה או בדיקה מומלץ מאוד:

  • לבדוק כי המוסך מורשה כחוק מטעם משרד התחבורה.
  • לוודא כי המוסך חבר באגוד המוסכים.
  • לשאול לתעריף שעת עבודה במוסך.
  • לברר מהי עלות הצעת מחיר/בדיקה באם לא תתבצע העבודה במוסך זה.
  • לבדוק ולהשוות מחירים מול מוסכים אחרים, לפני אישור הביצוע,
  • לבקש כי המוסך יאשר טלפונית עלויות כספיות אשר לא סוכמו מראש, לפני ביצוע העבודה.
  • לציין מראש, באם רוצים לקבל חזרה בתום העבודה, מכל סיבה שהיא, את הרכיבים/חלקים שהוחלפו.

 

הכנסת רכב למוסך מורשה כחוק של משרד התחבורה וחבר באגוד המוסכים יתנו לך את השקט הנפשי שמוסך זה עובד תחת פקוח, ולפי הנהלים והתקנות.

כך תוכל להיות בטוח כי רכבך יטופל בסטנדרטים המקצועיים הגבוהים ביותר, וכי יהיה לך לאן לפנות באם תתעורר בעיה.

 

פניות הציבור

איגוד המוסכים מפעיל מחלקת פניות הציבור, המסייעת לבעלי מוסכים ולקוחותיהם לפתור סכסוכים ומחלוקות, כאשר שני הצדדים מעוניינים בכך. האיגוד מפנה את התלונה למוסך ועושה את המירב על מנת  שהצדדים יגיעו לפתרון המוסכם על שניהם.

אנו מטפלים בפניות/תלונות הנוגעות לטיב הביצוע והאיכות המקצועית (עבודת טיפול, תיקון או תחזוקה) ולשירות הניתן ע”י מוסך מורשה כחוק לכלי רכב, מכל הסוגים והדגמים.

תלונות כנגד יבואני ומשווקי רכב חדש (במסגרת האחריות) – יש להפנות ישירות אל משרד התחבורה.

הגשת תלונה לאגוד וטיפול בה אינם כרוכים בתשלום.

אופן הפנייה/הגשת תלונה

  • פניות למחלקת פניות הציבור מתקבלות באמצעות דואר אלקטרוני  בלבד, בכתובת: arbitration@iga.co.il.
  • בפניה יש לציין את פרטי המוסך, לתאר את המקרה, ולפרט את התביעה במושגים ברורים ומדידים (תיקון חוזר, החלפת חלק וכיו”ב).
  • יש לצרף את כל המסמכים הנוגעים לנושא התלונה : העתקי חשבוניות/קבלות, טפסי בדיקה ו/או כל מסמך רלוונטי אחר, היכול/ים לתמוך בטענות המועלות בתלונה.
  • על התלונה לכלול את שם המלין ופרטי התקשרות עימו.
  • עדכון לגבי מצב הטיפול בפנייה יימסר למלין באמצעות דוא”ל.
  • אנו מטפלים בפניות ישירות בלבד (איננו מטפלים בפניות לגופים/גורמים אחרים, כאשר אגוד המוסכים מופיע בהן רק כמכותב/העתק).

במידה והמחלוקת אינה נפתרת, קיימת לצדדים אפשרות להעבירה למוסד הבוררות של האיגוד וזאת בהסכמת שני הצדדים בלבד.
תלונות אשר מועברות לטיפול במוסד הבוררות כרוכות בתשלום .

אנו ממליצים לוודא, לפני הכנסת רכבך למוסך, כי הוא מורשה כחוק מטעם משרד התחבורה וכי הנו חבר באגוד המוסכים. אלו יתנו לך את השקט הנפשי שמוסך זה עובד תחת פקוח, לפי הנהלים והתקנות, כי רכבך יטופל בסטנדרטים המקצועיים הגבוהים ביותר, וכי יהיה לך לאן לפנות באם תתעורר בעיה.

חברות באיגוד

חבר- מגיע לך יותר!

חברי איגוד המוסכים נהנים מסל שירותים מגוון ומשרותי  ערך מוסף רבים – ללא תשלום!
שירותים נוספים ניתנים בהנחות גדולות ובאמצעות הטבות בלעדיות.

פריסה ארצית

  1. הנהלה וסניף ת”א והמרכז – גב’ שירלי סופר
  • רחוב יוסף קארו 24 ת”א , טל’:03-5453200 , פקס: 03-5620440.
  • דוא”ל – iga@iga.co.il
  1. סניף חיפה והצפון – גב’ מעיין חמוי
  • רחוב דרך חיפה 10 קריית אתא, טל’:04-8405001 , פקס:04-8492359.
  • דוא”ל : haifa@iga.co.il
  1. סניף באר שבע והדרום – גב’ ולנטינה שאולוב
  • רחוב הכשרת הישוב 3 באר-שבע, טל’:08-6233107, פקס:08-6230352.
  • דוא”ל : beer-sheva@iga.co.il
  1. סניף ירושלים והסביבה- גב’ עדן ששון
  • רחוב האומן 21 ירושלים, טל’:02-6781272, פקס:02-6781277.
  • דוא”ל : jerusalem@iga.co.il

לשכה משפטית

  • יעוץ משפטי ראשוני בתחומים שונים בהם דיני עבודה, צרכנות, רישוי עסקים, איכות סביבה ועוד.
  • סיוע בהכנת כתבי הגנה בבתי משפט לתביעות קטנות וכתב הגנה בבתי דין לעבודה (לא כולל ייצוג).
  • מתן מידע ויעוץ מעשי בנושאי  זכויות וחובות מעסיקים.
  • מתן מידע והכוונה בנושא החוקים הקיימים בענף תחזוקת הרכב .
  • שימוש במאגר דוגמאות של חוזים והסכמי עבודה סטנדרטיים בהם ניתן לעשות שימוש בפעילות השוטפת.

המכללה הטכנולוגית לרכב של איגוד המוסכים

  • המכללה החלה לפעול בשנת 1994 במטרה להעניק מעגל לימודים שלם לעוסקים בענף הרכב.
  • המכללה מהווה כתובת אחת לכל המעוניין בהכשרה והעשרה מקצועית, עניינית ותכליתית בתחום הרכב.
  • חברי איגוד המוסכים נהנים מהנחה משמעותית בשכר הלימוד המשולם עבור מגוון הקורסים וההשתלמויות הנלמדים במכללה.

כנסים ואירועים

  • ארגון והפקה של כנסים, ימי עיון, תערוכות וסמינרים מקצועיים וסופי שבוע לחברי האיגוד.
  • ייזום של הרצאות, סדנאות ואירועים מקצועיים הרלוונטיים לעוסקים בענף.

קשר לאיגוד

  • “דלת פתוחה” של צוות האיגוד לחברי האיגוד בכל עניין ונושא לו הם נדרשים.
  • נבחרי הציבור ובעלי התפקידים באיגוד עומדים לרשות החברים בכל דבר ועניין.
  • ייצוג פרטני .
  • סיוע וליווי בפתרון בעיות בהן נתקל מוסך חבר כגון : איכות סביבה, רשות מקומית, רישוי עסקים ועוד.

תמיכה טכנית

  • איתור מקורות מידע טכני בארץ ובעולם לצרכי מידע וקידום מקצועי של חברי האיגוד.
  • פיתוח מרכז תמיכה טכני למוסכים (בתהליכי הקמה), אשר יהווה כתובת לאיתור מידע טכני ופתרון בעיות מקצועיות. חברי האיגוד ייהנו ממחיר מסובסד ואטרקטיבי.

 טפסי תקינות ושילוט

  • הנחה לחברי איגוד ברכישת טפסי תקינות הנדרשים למוסך בעבודתו השוטפת
  • הנחה לחברי איגוד ברכישת שילוט ייעודי הנדרש למוסך.

פעילות צרכנית הטבות ושת“פ עסקי

  • פעילות מול גופים כלכליים שונים במשק הישראלי במטרה למנף את הנושא הצרכני לטובת חברי האיגוד.
  • שיתופי פעולה עסקיים מול חברות, נותני שרות וספקים מובילים על מנת לאפשר רכש מוזל.
  • רכש ציוד ייעודי -רכישה מרוכזת של ציוד ייעודי לטיפול ברכבים היברידים. לחברי האיגוד ניתנת הנחה ברכישת ציוד היברידי הנדרש למוסך בעת טיפול ברכב היברידי ו/או חשמלי.

יעוץ משפטי למוסכים

 

  1. איגוד המוסכים מעמיד לרשות המוסכים חברי האיגוד, ייעוץ משפטי ראשוני. התחומים בהם מעניק האיגוד לחבריו יעוץ ראשוני מגוונים וכוללים את הנושאים בהם עוסק המוסך כדלקמן:
  • דיני עבודה.
  • זכויות וחובות מעסיקים.
  • דיני רישוי עסקים.
  • דיני איכות סביבה.
  • דיני צרכנות.
  1. היבט נוסף של הייעוץ המשפטי נוגע לתחום העיסוק המקצועי של המוסך. האיגוד מסייע במתן מידע והכוונה בנושא החוקים, תקנות ונהלים הקיימים בענף תחזוקת הרכב .
  2. בנוסף, מסייע האיגוד לחברים בהכנת כתבי הגנה בבתי משפט לתביעות קטנות בלבד וכתב הגנה בבתי דין לעבודה . הסיוע בהכנת כתבי הגנה אינה כוללת ייצוג בבית המשפט .
  3. שימוש במאגר דוגמאות של חוזים והסכמי עבודה סטנדרטיים בהם ניתן לעשות שימוש בפעילות השוטפת של המוסך.

בוררות וחוות דעת

בוררות

מוסד הבוררות של אגוד המוסכים הוא גוף מקצועי, היחיד במדינת ישראל המתמחה בסוגיות הנוגעות לתחום שרותי הרכב והתחבורה.

מוסד הבוררות הוא בעל ותק של למעלה מ-50 שנות פעילות, שבמהלכן נצבר ידע וניסיון ביישוב מחלוקות ובמתן פתרונות מקצועיים , והוא זכה למוניטין חיובי והערכה מקצועית רבה מהמערכת המשפטית בישראל ומצדדים שהגיעו להליך זה באיגוד.   

הליך הבוררות מתקיים באיגוד המוסכים בהינתן אחד משני המצבים שלהלן :

  • כאשר שני הצדדים מסכימים מראש ומרצון על הליך הבוררות .
  • כאשר בית משפט קובע שיתבצע הליך בוררות בין הצדדים .

הליך הבוררות מנוהל באמצעות המחלקה המשפטית של האיגוד ויושבים בו אנשי מקצוע מענף תחזוקת הרכב (מנהלים מקצועיים ובעלי מוסכים) שהוסמכו לשמש כבוררים.  הבוררות מתנהלת על פי  הכללים הקבועים בחוק הבוררות, תשכ”ח-1968  https://www.nevo.co.il/law_html/law00/74417.htm

הליך זה הוא הליך קצר באופן יחסית (ביחס להליך משפטי רגיל) מקצועי ותכליתי, אשר בסופו של דבר מוכרעת המחלוקת בין שני הצדדים וההכרעה מקבלת תוקף בהתאם לרשום בחוק .  

 

שלבים בהליך הבוררות

פתיחת תיק בוררות – באמצעות מחלקת פניות הציבור.

תשלום אגרת בוררות להליך על ידי 2 הצדדים .

העברת כתבי טענות על ידי הצדדים. (כתב תביעה, כתב הגנה והחלטת בית המשפט )

העברת חומר ראיות – חשבוניות, דוחות שמאי, חוות דעת וכד’.

קביעת צוות בוררים לתיק על פי הידע המקצועי הנדרש  .

זימון הצדדים וקיום הליך הבוררות .

במהלך דיון הבוררות , רשאים הצדדים לזמן מטעמם עדים ולספק ראיות נוספות.  

הצדדים רשאים להגיע לדיון כשהם מיוצגים ע”י עו”ד .

נציג חברה בע”מ חייב להגיע עם חותמת החברה וכתב מינוי המייפה את כוחו לייצג את ענייניה.

הצדדים חותמים על שטר בוררות, המסמיך את הבוררים לדון בעניינם ומתאר את נוהל הבוררות בהתאם לדרישות החוק

רישום החלטה בפסק בוררות על ידי הבוררים נשלח לבית המשפט ולצדדים המעורבים ומקבל תוקף משפטי מחייב.  

 

חוות דעת מקצועית  

ענף תחזוקת הרכב הוא תחום מקצועי הדורש ידע רב ומומחיות

נושאים במחלוקת הנדונים לרוב בבתי משפט, בהם עולות סוגיות מקצועיות הקשורות לענף תחזוקת הרכב שלגורמים המשפטיים אין בהם ידע מקצועי מספק  או כלל ידע, מועברים לקבלת חוות דעת מאנשי מקצוע הפועלים במסגרת איגוד המוסכים.

הכנת חוות דעת מקצועיות היא משימה מורכבת ומאתגרת, המבוצעת על ידי איגוד המוסכים באמצעות מומחים בתחום תחזוקת הרכב שהוסמכו לכך ופועלים מטעמו,  ניתנת לבקשת בית המשפט בלבד המסתייע  בחוות הדעת המקצועיות על מנת להכריע בסוגיות ובמחלוקות העומדות לפני בית המשפט .

כל חוות דעת מקצועית המוגשת לבית המשפט זוכה לליווי והנחייה של המחלקה המשפטית והנהלת האיגוד.

האיגוד אינו  מספק חוות דעת פרטיות ואינו ממליץ על מומחים מקצועיים לגורמים פרטיים.