הוראת נוהל מחייבת וגורפת, של המפקח על הביטוח ושוק ההון במשרד האוצר, אוסרת באופן מוחלט קבלת טובות הנאה או תמורה אחרת – על נותני השירותים, לרבות רופאים, עו”ד, סוכני ביטוח, שמאים ומוסכים. וכן אוסרת על גופים מוסדיים (דוגמת חברות ביטוח) להעניק טובות הנאה/תמורה אחרת! הוראת הנוהל כוללת התייחסות במישרין להתקשרות בין חברות ביטוח לסוכני ביטוח. הוראת הנוהל המחייבת הוצאה בהמשך להכרעה עקרונית שכבר הוציא המפקח בינואר 2008. המפקח מבהיר, כי הדין הכללי, חובת תום הלב, הנאמנות ויחסי השליחות המשולשים (חב’ ביטוח – סוכן – מבוטח) מכתיבים את הוראה זו.
כדי להילחם בתופעות פסולות הפוגעות בבעלי הרכב בישראל ומסכנות את הנהגים על הכביש, אנו נזקקים לעזרתו של הציבור.
מוקד דיווח ומסירת מידע זה עומד לרשות הציבור בקבלת פניות של אזרחים אודות פעילויות לא חוקיות, פסולות או עוולות צרכניות בתחום הרכב, הביטוח והליסינג. האזרחים שידווחו, רשאים להישאר אנונימיים, ואינם חייבים להזדהות או למסור פרטים אישיים. ניתן להסתפק בפרטי המקרה וכן בפרטים כלליים על המעורבים. עם זאת, מידע שיתקבל בתוספת פרטי השולח יעזור לנו לסווג את הפנייה בעדיפות גבוהה יותר וכן ליצור קשר במידת הצורך לקבלת מידע נוסף.
המידע, לאחר שיעובד וייבדק, יכול ויועבר לטיפול הגורמים המקצועיים הנוגעים לעניין או לאמצעי התקשורת ועל פי שיקול דעתנו. בכל מקרה, אנו מתחייבים לשמור על דיסקרטיות מלאה למוסר המידע. כמו כן, ניתן לפנות בצורה אנונימית באמצעות פקס: 5620383–03 או בפנייה בדואר לכל אחד מסניפנו ברחבי הארץ. לטיפול במקרים פרטניים ולסיוע נוסף אנא פנו אל מחלקת פניות הציבור. אנו מודים לך מראש על שיתוף הפעולה.