דילוג לתוכן
כל השירותים פעילים מאז 1942 · הארגון היציג של ענף שירותי תחזוקת הרכב בישראל
איגוד המוסכים בישראל SINCE 1942
ארכיון הפרסומים

הפיילוט של התמיכה הטכנית שלנו ממשיך להוכיח את עצמו

ארכיון הפרסומים ←
2020-01-29 ■ חדשות ואירועים
הפיילוט של התמיכה הטכנית שלנו ממשיך להוכיח את עצמו

הפיילוט של התמיכה הטכנית שלנו מוכיח את עצמו ובכל יום דורון מסייע למאבחני המוסכים, השותפים לפיילוט, לתקן ביעילות תקלות מורכבות ברכבי לקוחות המוסכים. בעוד מספר חודשים נפתח את מחלקת הסיוע לכלל המוסכים.

כנסו לאתר האיגוד וקראו את תקנון ההצטרפות. להלן ציטוט של אחד ממוסכי הפיילוט נכון להיום:

“טוארג של חבר…., הגיע על גרר בתלונה שאין אפשרות להוציא מפארק. חשבנו יוניט בלם, אז זהו שלא! בבדיקת מחשב גילינו שאינו מזהה מחשבי ABS,TCM,ESP התחלנו לחפש כמובן בעזרתו של דורון ולבסוף? חוט קרוע בצמת חוטים ראשית מתחת רגלי הנהג! תכף אעלה עוד סרטון ותודה לדורון!”

כאמור, חוט קרוע שלעיתים עלול לגרום לעלויות תיקון גבוהות ולהשבתת רכב לתקופות ארוכות בשל קשיי אבחון ועוד.

גאים במחלקה ובדורון !

איך אפשר לעזור?

→ חזרה לנושאים

מסירת מידע

כדי להילחם בתופעות פסולות הפוגעות בבעלי הרכב בישראל ומסכנות את הנהגים על הכביש, אנו נזקקים לעזרתו של הציבור.

מוקד דיווח ומסירת מידע זה עומד לרשות הציבור בקבלת פניות של אזרחים אודות פעילויות לא חוקיות, פסולות או עוולות צרכניות בתחום הרכב, הביטוח והליסינג. האזרחים שידווחו, רשאים להישאר אנונימיים, ואינם חייבים להזדהות או למסור פרטים אישיים. ניתן להסתפק בפרטי המקרה וכן בפרטים כלליים על המעורבים. עם זאת, מידע שיתקבל בתוספת פרטי השולח יעזור לנו לסווג את הפנייה בעדיפות גבוהה יותר וכן ליצור קשר במידת הצורך לקבלת מידע נוסף.

המידע, לאחר שיעובד וייבדק, יכול ויועבר לטיפול הגורמים המקצועיים הנוגעים לעניין או לאמצעי התקשורת ועל פי שיקול דעתנו. בכל מקרה, אנו מתחייבים לשמור על דיסקרטיות מלאה למוסר המידע. כמו כן, ניתן לפנות בצורה אנונימית באמצעות פקס: 5620383–03 או בפנייה בדואר לכל אחד מסניפנו ברחבי הארץ. לטיפול במקרים פרטניים ולסיוע נוסף אנא פנו אל מחלקת פניות הציבור. אנו מודים לך מראש על שיתוף הפעולה.

דיווח ומסירת מידע

אפשר לדווח בעילום שם — השם והטלפון אינם חובה.

* הבהרה: לא נוכל לטפל בכל סוגי הפניות, אך נעשה כמיטב יכולתנו לסייע בהפניה לגורמים המתאימים.