דילוג לתוכן
כל השירותים פעילים מאז 1942 · הארגון היציג של ענף שירותי תחזוקת הרכב בישראל
איגוד המוסכים בישראל SINCE 1942
טכני ומקצועי

התיקון הבטוח

טכני ומקצועי ←

מיזם האיגוד לקידום מקצועיות, שקיפות ובטיחות בתיקון הרכב.

מיזם של איגוד המוסכים, שנועד לקדם מקצועיות, שקיפות ובטיחות בתהליך תיקון הרכב ולסייע ללקוח לבחור מוסך מקצועי ואמין.

במסגרת הרעיון מודגשים מספר עקרונות:

  • תיקון מקצועי ואיכותי – ביצוע העבודה בהתאם להוראות היצרן ולדרישות המקצועיות.
  • בטיחות מעל הכול – מתן דגש מיוחד למערכות שהשפעתן על בטיחות הרכב משמעותית.
  • שקיפות מול הלקוח – הסבר על התקלה, העבודה הנדרשת והחלפים המיועדים להתקנה.
  • שימוש בחלקי חילוף מתאימים ואיכותיים בהתאם לדרישות הרכב והעבודה.
  • עבודה על ידי בעלי מקצוע מוסמכים ובציוד מתאים.
  • תיעוד העבודה והטיפולים שבוצעו ברכב.
  • הגברת אמון הציבור במוסכים ובענף השירות והתיקונים.

התיקון הבטוח נועד ליצור סטנדרט שלפיו תיקון רכב אינו רק "להחזיר את הרכב לכביש", אלא לבצע את העבודה בצורה מקצועית, מתועדת ובטיחותית, תוך שמירה על האינטרס של בעל הרכב.

סמליל "התיקון הבטוח" של איגוד המוסכים בישראל — מפתח ברגים כחול, חמישה כוכבים, והכיתוב "הפורום להבטחת האיכות והבטיחות בתיקוני רכב"הצגת התמונה בגודל מלא (נפתח בחלון חדש)

איך אפשר לעזור?

→ חזרה לנושאים

מסירת מידע

כדי להילחם בתופעות פסולות הפוגעות בבעלי הרכב בישראל ומסכנות את הנהגים על הכביש, אנו נזקקים לעזרתו של הציבור.

מוקד דיווח ומסירת מידע זה עומד לרשות הציבור בקבלת פניות של אזרחים אודות פעילויות לא חוקיות, פסולות או עוולות צרכניות בתחום הרכב, הביטוח והליסינג. האזרחים שידווחו, רשאים להישאר אנונימיים, ואינם חייבים להזדהות או למסור פרטים אישיים. ניתן להסתפק בפרטי המקרה וכן בפרטים כלליים על המעורבים. עם זאת, מידע שיתקבל בתוספת פרטי השולח יעזור לנו לסווג את הפנייה בעדיפות גבוהה יותר וכן ליצור קשר במידת הצורך לקבלת מידע נוסף.

המידע, לאחר שיעובד וייבדק, יכול ויועבר לטיפול הגורמים המקצועיים הנוגעים לעניין או לאמצעי התקשורת ועל פי שיקול דעתנו. בכל מקרה, אנו מתחייבים לשמור על דיסקרטיות מלאה למוסר המידע. כמו כן, ניתן לפנות בצורה אנונימית באמצעות פקס: 5620383–03 או בפנייה בדואר לכל אחד מסניפנו ברחבי הארץ. לטיפול במקרים פרטניים ולסיוע נוסף אנא פנו אל מחלקת פניות הציבור. אנו מודים לך מראש על שיתוף הפעולה.

דיווח ומסירת מידע

אפשר לדווח בעילום שם — השם והטלפון אינם חובה.

* הבהרה: לא נוכל לטפל בכל סוגי הפניות, אך נעשה כמיטב יכולתנו לסייע בהפניה לגורמים המתאימים.